111bef নিয়ম ও শর্তাবলী — আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সকল শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 111bef প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। 111bef ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা (সম্মিলিতভাবে "প্ল্যাটফর্ম") ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশের সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলীতে "আমরা", "আমাদের" বা "111bef" বলতে প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে যেকোনো নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন বা ব্যবহার করছেন।

111bef-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনাকে পূর্বে 111bef থেকে নিষিদ্ধ করা হয়নি এমন হতে হবে।
• আপনি স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশন প্রোগ্রামে অংশ নেননি এমন হতে হবে।

প্রতিটি ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এটি সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার কারণ হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে আপনাকে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। KYC প্রক্রিয়ার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট এবং ঠিকানার প্রমাণ প্রয়োজন হবে।

111bef অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। বাংলাদেশের আইন ও আন্তর্জাতিক দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকা অনুসারে, ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি 111bef প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না।

আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করার অধিকার সংরক্ষণ করি। যদি কোনো সদস্য ২১ বছরের কম বয়সী প্রমাণিত হন, তবে তাঁর অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল জমাকৃত অর্থ ও জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত হবে।

111bef বাংলাদেশের প্রধান পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank এবং City Bank। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) পরিচালিত হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী পরিবর্তনশীল)।
• আপনি শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হয় না।
• জমার সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত।

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি জমার পদ্ধতির সাথে মিলিয়ে পাঠানো হয়।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

111bef বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। নিচে সাধারণ বোনাস শর্তাবলী দেওয়া হলো:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমাকারী নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাস একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাপেক্ষে — সাধারণত ২০ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলন করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ আবশ্যক।
• বোনাসের বৈধতা মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন।
• বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) ক্ষেত্রে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।
• একটি পরিবারের বা একটি আইপি ঠিকানা থেকে শুধুমাত্র একটি বোনাস প্রযোজ্য।

111bef যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। চলমান বোনাসের ক্ষেত্রে পূর্বে অর্জিত ওয়েজারিং অগ্রগতি বাতিল হবে না।

111bef-এ বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত নিয়মাবলী প্রযোজ্য:

• সকল বাজি নিশ্চিতকরণের পরেই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে 111bef সঠিক পরিমাণ পরিশোধ করার অধিকার রাখে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অসদাচরণের সাথে সম্পর্কিত বাজি বাতিল করা হবে।
• লাইভ বেটিং সিদ্ধান্ত রিয়েল-টাইমে নেওয়া হয় এবং একবার গ্রহণ করলে পরিবর্তন করা যাবে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে চলমান গেমের ফলাফল সার্ভার লগে রেকর্ড অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।

সকল গেমে তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়। RTP (Return to Player) হার প্রতিটি গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে। গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো উপায় নেই — প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ স্বাধীন ও যদৃচ্ছ।

111bef প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের উৎস গোপন করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• সিস্টেম ত্রুটি বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি দেওয়া।
• ভিপিএন বা প্রক্সি ব্যবহার করে অঞ্চল-বিধিনিষেধ এড়ানো।
• সাইবার আক্রমণ, হ্যাকিং বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা লঙ্ঘনের চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা ক্ষতির চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অপারেট করা।
• চার্জব্যাক প্রতারণা বা ক্রেডিট কার্ড জালিয়াতি।

এই নিষিদ্ধ কার্যক্রমের যেকোনোটি সনাক্ত হলে 111bef সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। বন্ধ করার আগে যেকোনো উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করুন।

111bef নিম্নলিখিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
• জমার সময় ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে অ্যাকাউন্টের তথ্য না মিললে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (১২ মাসের বেশি লগইন না করলে)।
• নিরাপত্তা ঝুঁকি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে।

111bef প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (As Is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা, নির্ভুলতা বা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপযুক্ততার জন্য কোনো স্পষ্ট বা প্রকৃত ওয়ারেন্টি প্রদান করি না।

আমরা নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়বদ্ধ নই:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বাজিতে ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সার্ভার ডাউনটাইম।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অন্য অপ্রত্যাশিত ঘটনার কারণে পরিষেবা ব্যাঘাত।
• আপনার ডিভাইসে ম্যালওয়্যার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে ক্ষতি।
• গেমিংয়ের কারণে সৃষ্ট মানসিক, আর্থিক বা সামাজিক ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 111bef-এর মোট দায় আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে জমাকৃত পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে আমাদের বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি একসাথে আমাদের সাথে আপনার সম্পর্কের পূর্ণ আইনি ভিত্তি গঠন করে।

সংক্ষেপে, আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

যদি 111bef-এর কোনো সিদ্ধান্তে আপনি সন্তুষ্ট না হন, তবে নিম্নলিখিত প্রক্রিয়ায় আপনার অভিযোগ জানাতে পারেন:

• প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান। বেশিরভাগ বিরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান হয়।
• দ্বিতীয় ধাপ: [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান।
• তৃতীয় ধাপ: লিখিত অভিযোগ প্রাপ্তির পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে 111bef আনুষ্ঠানিক উত্তর প্রদান করবে।

111bef-এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত বাধ্যকর। তবে উভয় পক্ষ সম্মত হলে নিরপেক্ষ মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি করা যাবে।

111bef যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তি সেকশনে অবহিত করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে। প্রতিটি পরিদর্শনের সময় এই পেজ পর্যালোচনা করার অভ্যাস রাখুন।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণ সর্বদা https://111bef.cam/terms-conditions পেজে পাওয়া যাবে।